Über FYNGO
Was FYNGO für dich tut — und was nicht
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FYNGO ist dein Versicherungsmakler — aber was heißt das konkret? Hier erfährst du transparent, was du von uns erwarten kannst und wo unsere Grenzen liegen.
✅ Das tun wir für dich
Beratung und Empfehlung
Wir analysieren deine Versicherungssituation und zeigen dir Lücken und Einsparpotenziale
Du bekommst konkrete Empfehlungen — transparent begründet und dokumentiert
Wir vergleichen passende Tarife vieler Versicherer und suchen den Tarif, der zu dir passt
Verwaltung und Verträge
Wir übernehmen den Schriftverkehr mit Versicherern — Änderungen, Kündigungen, Wechsel
Deine Vertragsdaten halten wir aktuell
Bei einem Maklerwechsel kümmern wir uns um die Übertragung deiner Verträge zu uns
Schadenfall
Wir nehmen deine Schadenmeldung auf, melden den Schaden beim Versicherer, helfen dir beim Formular und reichen alles für dich ein
Wir erinnern dich an Fristen und Obliegenheiten, damit dir keine Nachteile entstehen
Wir haken beim Versicherer nach, prüfen jede Ablehnung und Abrechnung gegen deine Bedingungen und legen — wo es einen Ansatz gibt — mit fachlicher Begründung Widerspruch ein
Wir sagen dir genau, welche Unterlagen gebraucht werden
Tipp: Schon mit safe+ kämpfen wir für dich beim Versicherer: Meldung, Hilfe beim Formular, Einreichung, Nachfassen, Prüfung von Ablehnung und Abrechnung und Widerspruch. Mit dem Modul Schaden (in complete+ enthalten) kümmern wir uns zusätzlich um alles drumherum: Wir koordinieren Handwerker über unseren Sanierungspartner, Gutachter, Werkstatt und Termine und holen Befunde, Kostenvoranschläge und Rechnungen direkt bei Dritten. Bei einem frischen Schaden kannst du das Modul noch dazubuchen — es gilt ab dem ersten Tag und läuft wie jedes Modul mindestens sechs Monate.
Laufende Betreuung
Regelmäßige Jahresgespräche (Privatkunden) bzw. quartalsweise Zufriedenheitsabfragen (Gewerbekunden), um deine Absicherung aktuell zu halten
Schutzcheck bei Veränderungen — und mit dem Modul Vertragspflege ordnen wir jede Dynamik und Beitragsanpassung ein und melden uns bei Sach- und Kfz-Verträgen vor der Kündigungsfrist
Du kannst dich jederzeit mit Fragen an uns wenden
❌ Das tun wir nicht
Keine Rechtsberatung
Wir dürfen und können keine rechtliche Beratung geben. Bei juristischen Fragen verweisen wir dich an eine Anwaltskanzlei oder deinen Rechtsschutzversicherer. Im Modul Schaden ist über unsere Partnerkanzlei eine versicherungsrechtliche Erstberatung enthalten (1 h/Jahr) — für Privat- und Gewerbekunden.
Keine Steuerberatung
Fragen zur steuerlichen Absetzbarkeit von Versicherungen beantworten wir nur allgemein. FYNGO berät nicht selbst steuerlich. Im Modul Vertragspflege hast du jedoch Zugang zu einer externen Partnerkanzlei für Steuerberatung — inklusive eines festen Stundenkontingents (1 h/Jahr). Wir stellen den Kontakt her, die Beratung selbst übernimmt der qualifizierte Steuerberater.
Keine Gesundheitsberatung
Wir können keine medizinischen Empfehlungen geben. Bei Gesundheitsfragen im Zusammenhang mit PKV oder BU verweisen wir auf Fachärzte.
Keine Schadenregulierung
Wir begleiten dich im Schadenfall, aber die Regulierung selbst liegt beim Versicherer. Wir können den Versicherer nicht zwingen, zu zahlen — aber wir setzen uns für dich ein.
Kein eigener Notdienst rund um die Uhr
Dein Anliegen kannst du jederzeit aufgeben — per Telefon unter +49 621 37909005 (KI-Telefonassistent), E-Mail oder App. Bearbeitet wird es Montag bis Donnerstag 9–17 Uhr und Freitag 9–16 Uhr. Im akuten Notfall (z. B. Autounfall, Notfall im Ausland) wende dich direkt an die Notrufnummer deines Versicherers. Schäden kannst du jederzeit online oder per App bei uns melden.
🤝 Unser Versprechen
Wir arbeiten in deinem Interesse — nicht im Interesse eines Versicherers. Als Makler sind wir gesetzlich verpflichtet, dich bestmöglich zu beraten (§§ 61–62 VVG). Das nehmen wir ernst.
So hilft FYNGO
Wenn du dir unsicher bist, ob etwas in unseren Bereich fällt — frag einfach. Wir sagen dir ehrlich, ob wir dir helfen können oder dich an die richtige Stelle verweisen.
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Wir schauen uns das mit dir an.
Ob dein bestehender Vertrag das abdeckt, was hier steht, sagen wir dir in einem kurzen Gespräch. Der Einstieg ist kostenfrei — ohne Kosten, ohne Mindestlaufzeit.