Bevor wir dich beraten, erfährst du hier, wer wir sind, was wir dürfen und wie wir bezahlt werden.

Wer wir sind

Unser Status

Beratung

Wir beraten dich zu den Versicherungen, die wir vermitteln. Als Versicherungsmakler stützen wir unseren Rat auf eine hinreichende Zahl von Versicherern und Tarifen am Markt (§ 60 Abs. 1 VVG). Müssen wir die Auswahl im Einzelfall einschränken, sagen wir dir das vorher ausdrücklich und nennen dir die Versicherer, die wir berücksichtigt haben.

Finanzanlagen (Investmentfonds) beraten und vermitteln wir nur auf deinen gesonderten Auftrag, aus der Breite des Marktes, soweit unsere Erlaubnis nach § 34f GewO reicht. Diese Anlageberatung erbringen wir nicht als unabhängige Honorar-Anlageberatung.

So werden wir bezahlt

• Versicherungen: Für Vermittlung und Betreuung erhalten wir in der Regel eine Courtage (Provision) vom Versicherer. Sie ist im Beitrag enthalten; du zahlst sie nicht zusätzlich.
• Nettotarife: Bei Tarifen ohne Courtage vereinbaren wir mit dir vorab gesondert eine Vermittlungsvergütung, die du an uns zahlst. Vom Versicherer erhalten wir dann keine Vergütung.
• Module: Für Serviceleistungen, die über unsere Maklerleistungen hinausgehen (Module Vertragspflege bzw. Risiko- & Bestandscheck, Priorität und Schaden, zusammen complete+), zahlst du ein monatliches Entgelt. Es ist keine Vergütung für Beratung oder Vermittlung. safe+ ist Teil deines Maklervertrags und kostet nichts.
• Finanzanlagen: Wir erhalten Zuwendungen (Abschluss- und Bestandsprovisionen) von den Produktgebern. Art und Höhe nennen wir dir vor der Vermittlung. Vereinbaren wir eine Vergütung von dir, sagen wir dir, ob zusätzlich der Produktgeber zahlt.
• Kooperationspartner: Empfehlen wir dir einen Partner (etwa für Baufinanzierung, Immobilien oder Geldanlage) und erhalten dafür eine Vergütung, sagen wir dir das vorher.

Je nach Vertrag erhalten wir also eine Provision, eine Vergütung von dir oder eine Kombination aus beidem.

Beteiligungen

FYNGO hält keine direkte oder indirekte Beteiligung von mehr als 10 % der Stimmrechte oder des Kapitals an einem Versicherungsunternehmen. Kein Versicherungsunternehmen und kein Mutterunternehmen eines Versicherungsunternehmens hält eine solche Beteiligung an FYNGO.

Beschwerden und Schlichtung

Bist du mit uns unzufrieden, schreib uns an service@fyngo.de oder an unsere Anschrift. Die Geschäftsleitung bearbeitet Beschwerden unverzüglich und antwortet dir in Textform.

Bei Streitigkeiten kannst du dich außerdem an diese Schlichtungsstellen wenden. Wir sind zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor diesen Stellen verpflichtet und bereit.

Berufshaftpflicht

Wir haben die gesetzlich vorgeschriebene Berufshaftpflichtversicherung abgeschlossen (R+V Allgemeine Versicherung AG).

Berufsrechtliche Regelungen

§ 34d und § 34f Gewerbeordnung, §§ 59–68 Versicherungsvertragsgesetz, Versicherungsvermittlungsverordnung, Finanzanlagenvermittlungsverordnung. Du findest sie unter www.gesetze-im-internet.de.

Sprache und Kommunikation

Wir beraten und korrespondieren auf Deutsch. Du erreichst uns per Telefon, E-Mail, WhatsApp, Video und über deine Finanzmanager-App. Informationen in Textform erhältst du per E-Mail oder in der Finanzmanager-App; auf Wunsch kostenlos auf Papier.

Diese Erstinformation erhältst du beim ersten Kontakt, vor jeder Beratung. Sie ersetzt keine Beratung und ist kein Vertragsangebot.

Fassung 1.0 · Stand 21.10.2026 · FY-01-EI