Ist der eine Werktag garantiert?

Es ist unsere Zielzeit, und in der Regel halten wir sie. Wenn es bei vielen Kunden gleichzeitig brennt — etwa nach einem Sturm —, kann es länger dauern. Dein Anliegen hat dann trotzdem Vorrang innerhalb derselben Dringlichkeit.

Bekomme ich einen festen Ansprechpartner mit Durchwahl?

Du bekommst ein Team, das dich kennt. Anrufe nehmen wir zentral an, damit niemand in der Warteschleife hängt; Rückrufe und Gespräche vereinbaren wir als Termin — mit Priorität bevorzugt.

Was gilt ohne das Modul?

safe+ bekommt jeder: Bei Fragen und Anliegen sind wir in der Regel innerhalb von drei Werktagen für dich da — mit einer inhaltlichen Antwort, nicht nur einer Eingangsbestätigung.

MODUL PRIORITÄT · 12 € IM MONAT

Du hast Vorrang.

Vorrang in jeder Warteschlange: Vorrang innerhalb derselben Dringlichkeit, bevorzugte Terminvergabe — in der Regel hast du am nächsten Werktag eine Antwort.

Prioritäts-Modul starten

Erst mal Fragen stellen

4,9 bei Google · 90 BewertungenMakler seit 2016Über 2.000 Kunden betreut

4,9 bei Google88 BewertungenÜber 2.000 Privat- & Gewerbekunden

FYNGODein Team · mit Priorität hast du Vorrang

Hallo! Ich brauche bis morgen eine Bestätigung meiner Haftpflicht für den Vermieter. Geht das?9:12

Klar, Jonas. Mit Priorität bist du direkt dran — ich hole die Bestätigung jetzt beim Versicherer ein.

Erledigt: Die Bestätigung liegt in deiner Akte und ging als PDF an dich. Viel Erfolg bei der Wohnung! 🦊11:40

Wow, danke! Das ging schnell.

Zielzeit · Priorität

Heute erledigt.

9:12 gefragt — 11:40 lag die Antwort in deiner Akteerledigt

Warteschlange

Du bist vorne.

Anliegen mit Priorität werden zuerst bearbeitetin Arbeit

Du hast Vorrang — so sieht das bei uns aus.

Jedes Anliegen bekommt eine Antwort. Mit Priorität steht deins vorne in der Reihe — die Zielzeit ist eine Orientierung, die wir in der Regel halten. Schau zu, wie es einsortiert wird.

Posteingang · heute4 Anliegen

MK
Kfz ummelden nach Umzugeingegangen 8:50
IN BEARBEITUNG
SR
Frage zur Zahnzusatzeingegangen 9:03
HEUTE
AL
Beitragsrechnung erklärteingegangen 9:10
HEUTE
JB
Unterlagen für die Steuereingegangen 9:15
MORGEN

Deine Zielzeit

—

Orientierung: in der Regel innerhalb eines Werktags

✓Eingegangen9:12
Vorne einsortiert9:14
In Bearbeitung9:40
Erledigt11:40

Alle bekommen eine Antwort. Du hast Vorrang.In safe+ gilt die normale Reihenfolge — mit Priorität stehst du vorne, auch bei Terminen. Die Zielzeiten sind Orientierungswerte, die wir in der Regel halten.

12 € / MONAT

Was im Modul steckt — und was jeder bekommt.

Leistung

In safe+inklusive

Mit dem Moduleinzeln oder als complete+

PrioritätWo du in der Reihe stehst.12 € / Monat

Zielzeit für deine AnliegenOrientierung, keine Zusage · Werktage = Mo–Fr ohne Feiertage

in der Regel 3 Werktage

höchste Prioritätin der Regel 1 Werktag

Vorrang in jeder WarteschlangeVorrang innerhalb derselben Dringlichkeit, bevorzugte Terminvergabe

mit Modul

inklusive

Kurz gesagt

„Wir sind in der Regel in 3 Werktagen für dich da.“

„Du hast Vorrang.“

12 € im Monat.

Sechs Monate Mindestlaufzeit, danach jederzeit zum Monatsende kündbar. Oder als Teil von complete+ für 49 € im Monat — zusammen mit Vertragspflege und Schaden.

Prioritäts-Modul starten

Häufige Fragen.

Lieber erst sprechen? Fünfzehn Minuten reichen meistens.

Kennenlernen vereinbaren